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Soporte de Plataforma Virtual

Creación de Cuenta

Puedes crear tu cuenta, cumpliendo los siguientes factores:

• Debes estar inscrito en la Universidad Rural.
• Debes ingresar tu número de carnet completo, incluyendo guiónes.
• Debes ingresar correctamente tu usuario que será el correo electrónico que ingreses en el formulario de creación de cuenta. (Debe ser un correo electrónico real, ya que por la misma vía podrás recuperar tu contraseña)

Si tienes alguna duda, puedes comunicarte al correo electrónico: informatica@urural.edu.gt incluyendo tu número de carnet completo.

Iniciar Sesión

Puedes iniciar sesión, en el formulario de inicio de sesión, deberás proporcionar el correo electrónico que utilizaste cuando creaste tu cuenta y la contraseña.

Sí tienes problemas para iniciar sesión puedes revisar el apartado de no puedo iniciar sesión.

No puedo iniciar sesión

Quizá los siguientes puntos, son los que no permiten que inicies sesión:

No tienes usuario ni contraseña

• Puedes crear tu cuenta en éste formulario, recuerda seguir los puntos de Creación de Cuenta, para hacerlo.

Ingresaste mal tu usuario (correo electrónico)

• Es posible que no puedas ingresar al sistema o no puedas recuperar tu contraseña porque ingresaste mal tu usuario (correo electrónico) o el correo electrónico que ingresaste no existe. Puedes solicitar cambio o soporte escribiendo a: informatica@urural.edu.gt incluyendo tu número de carnet completo y tu correo electrónico real.

Recuperación de contraseña

Puedes recuperar tu contraseña en el formulario de recuperación de contraseña, deberás proporcionar el correo electrónico que utilizaste cuando creaste tu cuenta.

Sí tienes problema con tu usuario (correo electrónico) puedes solicitar cambio o soporte escribiendo a: informatica@urural.edu.gt incluyendo tu número de carnet completo y tu correo electrónico real.